Política de privacidad

Última actualización: Septiembre 2023

1- Objeto

Desde PENTACOM INVESTMENTS SPAIN OPCO, S.L. (en adelante, “ONIVIA”, “nosotros”, “nuestro/s, nuestra/s”, “nos”) queremos ofrecerte, como usuario (de ahora en adelante, el “Usuario”, “tú”, “a ti” y “tuyo/a”), una experiencia y un servicio seguro en nuestro entorno web, ubicado en la dirección de <https://onivia.net> (en adelante, la “Página Web”).

En consecuencia, hemos implementado la presente Política de Privacidad que cumple con las medidas de seguridad exigidas por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”), por el Reglamento Europeo de Protección de Datos 679/2016, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (“RGPD”) y por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (“LSSICE”), todo ello con el objetivo de garantizar tu privacidad y ser transparentes con el uso de tus datos.

En efecto, mediante la presente Política de Privacidad, el Usuario queda informado de que los datos personales que facilites a través de la Página Web, así como los datos derivados de tu navegación y aquellos otros datos que puedas facilitar en un futuro, serán tratados por ONIVIA como Responsable del Tratamiento, ya que es quien decide cómo y con qué finalidades se tratan tus datos personales según lo aquí expuesto. Por ello, el Usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión.

2- Identificación

Como ya consta en nuestro Aviso Legal, la entidad propietaria y que se encuentra detrás de la presente Página Web es:

Titular: PENTACOM INVESTMENTS SPAIN OPCO, S.L.
Domicilio Social: Avenida de Europa 26 Bloque 1, C.P. 28224 – Pozuelo de Alarcón, Madrid (España)
CIF: B-88368881
Datos Registrales: Registro Mercantil de Madrid, en el Tomo 39121, Folio, 30, Sección 8, Hoja M-695085
E-mail general: hola@onivia.net
E-mail de protección de datos: protecciondedatos@onivia.net

Para cualquier duda que tengas como Usuario, puedes contactar con nosotros en los correos electrónicos indicados o en nuestra dirección física. Trataremos de dar respuesta a tus peticiones o consultas en el plazo más breve posible y, salvo motivos excepcionales, en el pazo máximo de un (1) mes.

3- ¿Qué datos del usuario tratará Onivia y cómo se recopilan?

Durante la utilización de la Página Web, será posible que sean tratados por ONIVIA los siguientes datos personales de los Usuarios:

(i) Datos identificativos.

(ii) Datos de contacto.

(iii) Datos de características personales y profesionales.

(iv) Datos de navegación de la Página Web.

(v) Otros datos facilitados por el propio Usuario en los campos abiertos de los formularios o funcionalidades ofrecidas por ONIVIA en la Página Web.

Esta información puede ser recopilada a través de: (a) los formularios de la Página Web, (b) por medio de los correos corporativos de ONIVIA en los que nos escribas, (c) por las interacciones o mensajes que realices a nuestros perfiles corporativos de redes sociales y (d) a través de tecnologías de seguimiento o rastreo tipo cookies (como Usuario, puedes consultar nuestra Política de Cookies para conocer más acerca de este extremo).

En relación con la recogida de los datos del Usuario, se informa aquí que los datos solicitados en los formularios de la Página Web son, con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades para las que están siendo recabados, obteniéndose únicamente aquéllos que sean estrictamente necesarios para garantizar el correcto funcionamiento de la Página Web. Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente, no podrán prestarse de forma adecuada los servicios ofrecidos a través de la Página Web.

4- ¿Con qué finalidad tratará Onivia los datos del usuario?

Los datos personales del Usuario serán tratados por ONIVIA conforme a las siguientes finalidades:

(i) Gestión del acceso al área privada del Usuario.

(ii) Prestación de los servicios dirigidos a los Usuarios en la Página Web.

(iii) Para responder a las cuestiones planteadas a través de los formularios de contacto y/o los distintos canales de comunicación ofrecidos al Usuario.

(iv) Atención del ejercicio de derechos del Usuario.

(v) Prevención y control de la utilización de la Página Web con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica.

(vi) Elaboración de informes, estadísticas y análisis internos para mejorar los servicios y contenidos ofrecidos en la Página Web.

(vii) Optimización y mantenimiento de los servicios, funcionalidades y contenidos, así como la detección de errores y problemas de la Página Web.

(viii) Elaboración de un perfil del Usuario para ofrecerle servicios y productos personalizados a través de la Página Web.

(ix) Envío de comunicaciones comerciales personalizadas y de newsletters.

5- ¿Cuál es la legitimación del tratamiento de los datos del usuario por parte de Onivia?

El tratamiento de los datos del Usuario por parte de ONIVIA se encuentra legitimado en (i) su consentimiento, (ii) en el cumplimiento del acuerdo de prestación de servicios existente entre las partes, (iii) en el interés legítimo de ONIVIA y (iv) en el cumplimiento de las obligaciones legales que afecten a ONIVIA. En particular:

a) Gestión del acceso al área privada del Usuario.

En su caso, el Usuario podrá acceder al área privada que se muestra en la Página Web. Todos los tratamientos derivados de esta finalidad tendrán como base de legitimación el cumplimiento de la relación contractual que une el Usuario (como cliente) con ONIVIA.

b) Prestación de los servicios dirigidos a los Usuarios en la Página Web.

Todos los tratamientos derivados de esta finalidad tendrán como base de legitimación el cumplimiento de la relación contractual.

c) Respuesta a las cuestiones planteadas a través de los formularios de contacto y/o los distintos canales de comunicación ofrecidos al Usuario.

El tratamiento de datos derivado de esta finalidad es el cumplimiento de la relación contractual o para la aplicación a petición del Usuario de medidas precontractuales.

d) Atención del ejercicio de derechos del Usuario.

Todos los tratamientos derivados de esta finalidad tendrán como base de legitimización el cumplimiento de obligaciones legales, conforme lo establecido en la normativa aplicable en materia de protección de datos.

e) Prevención y control de la utilización de la Página Web con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica.

Todos los tratamientos derivados de esta finalidad tendrán como base de legitimación el interés legítimo, reconocido al responsable del tratamiento por la normativa.

Este interés legítimo se basa en asegurar que los servicios, funcionalidades o contenidos no se utilizan con fines ilícitos y, en el caso de producirse, gestionar, tramitar y dar solución a las conductas ilegales llevadas a cabo por el Usuario o por terceros.

f) Elaboración de informes, estadísticas y análisis internos para mejorar los servicios y contenidos ofrecidos en la Página Web.

Todos los tratamientos derivados de esta finalidad tendrán como base de legitimación el interés legítimo, reconocido al responsable del tratamiento por la normativa de protección de datos.

Este interés legítimo está basado en poder ofrecer a los Usuarios los servicios de ONIVIA con la mayor calidad y mejor experiencia posible.

g) Optimización y mantenimiento de los servicios, funcionalidades y contenidos, así como, la detección de errores y problemas de la Página Web.

Todos los tratamientos derivados de esta finalidad tendrán como base de legitimación el interés legítimo, reconocido al responsable del tratamiento por la normativa de protección de datos.

Este interés legítimo está basado en poder ofrecer a los Usuarios los servicios de ONIVIA con la mayor calidad y mejor experiencia posible.

h) Elaboración de un perfil del Usuario para ofrecerle servicios y contenidos personalizados a través de la Página Web.

Todos los tratamientos derivados de esta finalidad tendrán como base de legitimación el cumplimiento de la relación contractual y, en su caso, en el interés legítimo de ONIVIA según ya descrito.

i) Envío de comunicaciones comerciales personalizadas y de newsletters.

El tratamiento derivado de esta finalidad tendrá como base de legitimación el interés legítimo, reconocido al responsable del tratamiento por la normativa aplicable. Este interés legítimo se basa en la consideración del interés de los Usuarios como clientes de ONIVIA en ofrecerles servicios por medio de mercadotecnia directa, a través de correo electrónico, por ejemplo. Asimismo, podría darse el caso de que las comunicaciones comerciales vía electrónica o newsletter se apoyaran en el consentimiento del Usuario al completar los correspondientes formularios y marcar las casillas de verificación y aceptación oportunos.

Finalmente, cabe mencionar que podría ser que el Usuario hubiera prestado su consentimiento para que ONIVIA trate sus datos personales con alguna finalidad adicional a las mencionadas en la presente Política de Privacidad. En tal caso, el Usuario será debidamente informado y facultado para revocar dicho consentimiento en las vías que se indiquen o contactando con ONIVIA a través del siguiente correo electrónico:

E-mail: protecciondedatos@onivia.net

Como se ha dicho anteriormente, trataremos de dar respuesta a tus peticiones o consultas en el plazo más breve posible y, salvo motivos excepcionales, en el pazo máximo de un (1) mes.

6- ¿Con qué destinatarios se compartirán los datos del usuario?

Los datos personales facilitados por el Usuario a través de la Página Web podrán ser comunicados a:

(i) Las Administraciones Públicas, Juzgados y Tribunales, en los casos previstos en la ley. Esto incluye el cumplimiento de las solicitudes formuladas por las autoridades de conformidad con la Ley 10/2010, de 28 de abril, sobre prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.

(ii) Las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado en los casos previstos en la ley.

(iii) Nuestros colaboradores en base al cumplimiento de la relación contractual nos unen o, cuando así sea expresamente informado por ONIVIA, en base a tu consentimiento.

(iv) Nuestros proveedores en el caso que actúen como Encargados del Tratamiento de acuerdo con lo establecido en el RGPD. En este caso, se formalizará un contrato de encargado del tratamiento según lo dispuesto en la normativa de protección de datos con dichos proveedores para garantizar la seguridad y el tratamiento lícito de sus datos.

7- Transferencias internacionales de datos

ONIVIA no realiza transferencias internacionales de datos. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario queda informado de que ONIVIA, para el caso que contrate servicios con terceras empresas que se encuentren fuera del Espacio Económico Europeo y que tengan acceso a los datos de los Usuarios, adoptará las garantías adecuadas de acuerdo con el RGPD, manteniendo en todo caso la seguridad, confidencialidad y el deber de secreto sobre los datos.

Por ejemplo, ONIVIA podría realizar las transferencias internacionales en base a las decisiones de adecuación de la Comisión Europea o suscribiendo con los correspondientes proveedores las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas también por la Comisión Europea.

8- Conservación de los datos

Los datos personales facilitados por el Usuario serán conservados durante los siguientes plazos:

a) Gestión del acceso al área privada del Usuario.

Los datos facilitados para el acceso al área privada del Usuario, así como para gestionar, tramitar, formalizar las suscripciones, funcionalidades y servicios, se conservarán durante el tiempo en el que dure la relación contractual y, una vez finalizada dicha relación, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.

b) Prestación de los servicios dirigidos a los Usuarios en la Página Web.

Los datos facilitados para la prestación de servicios de la Página Web se conservarán durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento y, una vez finalizada dicha relación, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.

c) Para responder a las cuestiones planteadas a través de los formularios de contacto y/o los distintos canales de comunicación ofrecidos al Usuario.

Los datos facilitados a través de los formularios de contacto y los distintos canales de comunicación puestos a disposición del Usuario serán conservados durante el plazo necesario para dar trámite y contestación a la solicitud y, una vez finalizado el mismo, durante el plazo de prescripción de las acciones legales derivadas de la citada solicitud.

d) Atención del ejercicio de derechos del Usuario.

Los datos utilizados para atender el ejercicio de derechos de los Usuarios serán conservados durante el plazo necesario para dar trámite al derecho solicitado por el Usuario y, una vez cumplido con dicho derecho, se conservarán hasta la prescripción de las eventuales responsabilidades derivadas de este tratamiento.

e) Prevención y control de la utilización de la Página Web con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica.

Los datos utilizados para la resolución de problemas, incidencias o ilícitos derivados de las actividades de los Usuarios serán conservados durante el plazo necesario para tramitar y solucionar los referidos problemas, incidencias o ilícitos y, una vez resuelto el mismo, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que pudieran derivarse de aquéllos.

f) Elaboración de informes, estadísticas y análisis internos para mejorar los servicios y contenidos ofrecidos en la Página Web.

Los datos utilizados para la elaboración de informes, estadísticas y análisis serán conservados durante el plazo necesario para tramitar y elaborar los referidos informes, estadísticas y/ análisis y, una vez finalizado el mismo, durante el plazo de prescripción de las acciones legales derivadas de la citada solicitud.

g) Optimización y mantenimiento de los servicios, funcionalidades y contenidos, así como la detección de errores y problemas de la Página Web.

Los datos utilizados para la optimización de los servicios y detección de errores y problemas de la Página Web serán conservados durante el plazo necesario para tramitar y desarrollar los referidos trabajos de optimización y detección de errores y, una vez realizados los mismos, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que pudieran derivar de aquellos.

h) Elaboración de un perfil del Usuario para ofrecerle servicios y productos personalizados a través de la Página Web.

Los datos facilitados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad descrita y, posteriormente, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar.

i) Envío de comunicaciones comerciales personalizadas y de newsletters.

Los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales personalizadas y newsletter serán tratados hasta que el Usuario se oponga o retire su consentimiento.

En cualquier caso, ONIVIA bloqueará debidamente los datos personales de los Usuarios, no teniendo acceso a los mismos en el momento en que éstos dejen de ser necesarios para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, siendo solamente tratados en caso de que así sea requerido por la autoridad judicial o administrativa competente en los supuestos expresamente establecidos en la ley.

9- Responsabilidad del usuario

El Usuario garantiza que es mayor de dieciocho (18) años y que los datos que facilita a ONIVIA son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real. Del mismo modo, el Usuario garantiza a ONIVIA que, para el caso en el que facilite datos de terceros, ha informado y ha obtenido la debida autorización de éstos.

En todo caso, el Usuario será responsable de las informaciones falsas, inexactas o ilegítimas que proporcione a través de la Página Web o similar y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que con ello cause a ONIVIA o a terceros, en la medida que la ley lo permita.

10- Ejercicio de derechos del usuario

El Usuario puede enviar un escrito a ONIVIA, a la dirección indicada en el encabezado de la presente Política de Privacidad, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección: protecciondedatos@onivia.net, en cualquier momento y de manera gratuita, para ejercer los siguientes derechos. No obstante, y sólo en el caso de que haya dudas razonables de la identidad del Usuario, se le podrá solicitar al Usuario copia de su DNI a efectos de proceder únicamente a la identificación diligente del mismo:

a) Derecho de Acceso:

Tendrás derecho a que ONIVIA te informe sobre si está tratando o no tus datos personales y, en tal caso, podrás acceder a dichos datos y recibir información sobre los fines para los que son tratados, las categorías de datos afectados por el tratamiento, los destinatarios a los que se comunicaron tus datos personales y el plazo previsto de conservación de los datos, entre otra información.

b) Derecho de Rectificación y Supresión:

Tendrás derecho a solicitar la supresión de tus datos personales siempre que se cumplan los requisitos legales de aplicación, y la rectificación de los datos inexactos que te conciernan cuando, entre otros motivos, éstos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

c) Limitación del tratamiento, Revocación del consentimiento y Oposición total o parcial al tratamiento:

En determinadas circunstancias (por ejemplo, en caso de que el solicitante impugne la exactitud de sus datos, mientras se verifica la exactitud de estos), podrás solicitar que se limite el tratamiento de tus datos personales, siendo estos únicamente tratados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

También tendrás derecho a revocar el consentimiento prestado y a oponerte al tratamiento en cualquier momento, por motivos relacionados con tu situación particular, en caso de que el tratamiento esté basado en nuestro interés legítimo o en el interés legítimo de un tercero (incluyendo el tratamiento que tenga por objeto la mercadotecnia directa y la elaboración de los correspondientes perfilados). En este caso, ONIVIA cesará en el tratamiento, salvo acreditación de motivos legítimos.

d) Portabilidad de sus datos

Tendrás derecho a recibir los datos personales que hayas facilitado a ONIVIA en un formato estructurado, común y de lectura mecánica, y a poder transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que el responsable al que se los hubiera facilitado se lo impida, en los supuestos legalmente previstos a estos efectos.

e) Decisiones individuales automatizadas

Asimismo, además de los derechos mencionados, en caso de que se adopten decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos en ti o te afecten significativamente de modo similar, tendrás derecho a obtener intervención humana por parte de ONIVIA y a expresar tu punto de vista y a impugnar la decisión. No obstante, por regla general, ONIVIA no toma decisiones individuales automatizadas.

f) Otros

Podrás interponer una reclamación relativa a la protección de tus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección C/Jorge Juan, 6, 28001 – Madrid (www.aepd.es) cuando consideres que ONIVIA ha vulnerado los derechos que te son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

Finalmente, informamos al Usuario que resolvemos los ejercicios de derechos de los interesados en el plazo más breve posible y, salvo motivos excepcionales, en un plazo máximo de un (1) mes.

11. Redes sociales

ONIVIA dispone de perfiles corporativos en determinadas redes sociales como, por ejemplo, en LinkedIn, entre otros. Así, en virtud de lo dispuesto por la normativa y legislación de aplicación de protección de datos personales, la empresa que haya detrás de cada red social es considerada responsable del tratamiento de los datos.

En consecuencia, si decides unirte a nuestro perfil corporativo como un seguidor o dando un “Like” o un “Me gusta” a nuestros contenidos o perfil, tanto la empresa detrás de la red social como nosotros seremos los responsables del tratamiento y, por lo que a nuestra parte respecta, se aplicarán las condiciones aquí establecidas en relación con el tratamiento de tus datos personales. Ahora bien, te hacemos saber que no existe ningún vínculo entre ONIVIA y dichas plataformas o redes sociales, por lo que ONIVIA no se responsabiliza por el uso o tratamiento de tus datos que hagan dichas redes sociales.

12. Uso de la imagen

En la Página Web, puede aparecer la imagen del Usuario o de terceros. En este sentido, simplemente aquí informamos de que este tratamiento de datos (la imagen) se hará de acuerdo con la normativa de protección de datos personales y la Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, de protección civil del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen. Por lo tanto, ONIVIA publicará dichas imágenes sólo si cuenta con el debido consentimiento del interesado o con una base legitimadora adecuada para ello.

13. Medidas de seguridad

ONIVIA tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativa necesarias que garanticen la seguridad de tus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

En relación con la cuenta de acceso al área privada del Usuario, así como de la correspondiente contraseña o clave, ONIVIA entiende que la seguridad es de suma importancia y por ello ha tomado medidas robustas, incluida la encriptación, para protegerlas. Sin embargo, es exclusivamente responsabilidad del Usuario mantener la confidencialidad y seguridad de su cuenta y contraseña. ONIVIA no será responsable de ningún acceso no autorizado o pérdida relacionada que pueda ocurrir como resultado de la divulgación de la contraseña del Usuario a terceros, ya sea intencional o accidentalmente. En caso de sospecha o conocimiento de uso no autorizado de la cuenta, es obligación del Usuario informarnos inmediatamente.

Todo ello es sin perjuicio de lo que pueda regularse en las condiciones particulares que apliquen al Usuario, así como los límites en la descarga de responsabilidad establecidos en la ley.

14. Cookies

Como se ha expuesto anteriormente, ONIVIA utiliza cookies de terceros para el seguimiento y mejora de determinadas funcionalidades y servicios. Si quieres consultar cuál es nuestra política al respecto, así como configurar la instalación de cookies según tus preferencias en la Página Web, visita nuestra Política de Cookies

15. Cambios

ONIVIA se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en el momento que lo considere oportuno, en cuyo caso, se comunicará a los Usuarios. Por esta razón, rogamos que compruebes de forma regular esta declaración de privacidad para leer la versión más reciente de la Política de Privacidad y tener conocimiento pleno de las actividades de tratamiento efectuadas por ONIVIA.

16. Aceptación y entendimiento

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y entendiendo el contenido de la presente Política de Privacidad. En caso contrario, no acepte la Política de Privacidad ni haga uso de la Página Web.

17. Otros textos legales

La presente Política de Privacidad está complementada por la Política de Cookies y el Aviso Legal. Todo ello sin perjuicio de cualquier otra regulación o texto legal que sea necesario añadir, complementar, o bien tener en cuenta en cumplimiento de lo dispuesto en la legislación vigente en cada momento.